POS為Point of Sales的縮寫,意即「電腦銷售點管理系統」,是連鎖企業必須具備的一套門市管理系統,適用於各種銷售業使用。
POS系統的功能
■ 防止人為舞弊
■ 蒐集商品資訊
■ 減少重覆作業
■ 強化採購管理
■ 管理貨品進出
■ 強化決策分析
POS系統的效益
■ 前台收銀作業系統:可以提昇效率與降低錯誤率,縮短結帳時間,進而提高服務品質,增進商店形象。
■ 銷售管理系統:經由銷售管理系統,不僅可對暢銷或滯銷品加以分析管理,亦可藉由客戶數的掌握,進行客戶管理作業,確保營業額和利潤,並且可編製各種銷售分析報表,以調整行銷策略及經營方向,建立正確經營目標。
■ 庫存管理系統:藉由庫存管理系統的建立,可以減少缺貨與存貨積壓,進而降低庫存成本、減少耗損,倉儲空間利用更為有效。
■ 供應商與客戶系統:供應商與客戶系統,有助於增進資訊流通功能,發揮與彼此關係的建立。例如,供應商間的採購作業,客戶信用額度的控制。
■ 進貨管理系統:可以使得訂貨流程系統化,減少訂貨人員因主觀意識而產生的偏差,達成適時適量的即時化進貨需求。 三、系統導入前的認知
■ 確定導入POS用途:進銷存導入前應先了解自己的需要和改善人工作業不足處,引進POS系統是否能滿足需求。
■ 尋找相關POS廠商:經展示詢問並確認能提供功能的資訊。
■ 廠商最好有相關行業之實務經驗:所提供現有軟體功能和需修改的收費計算及維護方式。
■ 決定系統配置,相關硬體需求:依實際需求配置相關硬體,如有主機架設應考慮購買不斷電系統,如有工作站、廚房印表機則需架設相關線路,檢查所提供電源是否為獨立迴路,以確保電力品質。
■ 人工流程與電腦流程之配合:套裝軟體並不針對單一客戶開發,一定有所不足,應考慮工作流程,如何與軟體相互結合,才能將減少上線時間,儘快達到預期目標。
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